Kia Motors pobjednica Auto Bildovog izvještaja o kvalitetu za 2015. godinu

1.1Kpregleda

Kia Motors se vinula na najviše mjesto u Auto Bildovom izvještaju o kvalitetu za 2015. godinu (izdanje 50/2015), koji je ocjenjivao zadovoljstvo kupaca, pouzdanost i dugogodišnji kvalitet 20 vodećih automobilskih brendova na njemačkom tržištu.

Kia s ukupnom ocjenom 2,14 dijeli prvo mjesto s Mazdom (na rang listi od 1 do 5 je najmanja ocjena je najbolja).

Auto Bildov godišnji izvještaj, prvi put objavljen 2001., ocjenjuje automobilske proizvođače na osnovu 7 sklopova podataka – rezultati Forsa izveštaja o zadovoljstvu kupaca (8.187 ispitanika), broja opozvanih vozila i popravaka, zadnjeg TÜV izveštaja (skoro 9 miliona opštih tehničkih pregleda), fabričkih garancija i tri kategorije koje su pripremili urednici Auto Bilda: rezultati dužih testova vozila, rezultati testova u garaži i kritičke analize više od 10.000 pisama čitalaca, koji svake godine pristižu za rubriku “Kummerkasten” (kolumna o agoniji).

“Naši napori su se s područja razvojno-istraživačkih centara, dizajnerskih studija i proizvodnih pogona – više od polovine novih vozila Kia koje prodamo u Njemačkoj dolazi iz naše najsavremenije fabrike u Slovačkoj – raširila i na prodajno-servisna područja poslovanja, gdje smo napravili ogroman iskorak u obnovi zastupničke mreže i ostvarenju našeg obećanja o neprestanom poboljšanju kvaliteta,” rekao je o rezultatima izveštaja Steffen Cost, izvršni direktor Kijine njemačke podružnice.

Zahvaljujući 7-godišnjoj garanciji na cijelo vozilo, koja je još uvjek najduža evropska garancija, Kia je jedini automobilski proizvođač koji je kod garancije dobio najbolju ocjenu (1). Pored toga Kia je dobila i vrlo visoku ocjenu kod zadovoljstva kupaca, broja opoziva (nijedan nije bio u 2015.) i dobro se iskazala u rubrici o žalbama kupaca “Kummerkasten”, dok neprestano dobija ocene “vrlo dobro” i “dobro” kod dužih testova vozila Kia (najmanje 100.000 km).

Auto Bildov izvještaj o kvalitetu za 2015. godinu – svi brendovi, plasman i rezultati:

1. Kia (2.14)

2. Mazda (2.14)

3. Honda (2.43)

4. Hyundai (2.43)

5. Toyota (2.43)

6. Volvo (2.57)

7. BMW (2.71)

8. Dacia (2.71)

9. Nissan (2.83)

10. Mercedes (2.86)

11. Opel (3.0)